Termos e Condições

1. Identificação

Estes Termos e Condições regulam a relação entre a Sabiá Forte ("prestadora"), com sede na Rua Conceição 233, Centro, Campinas – SP, CEP 13010-111, e qualquer pessoa que acesse este site ou contrate os serviços de consultoria oferecidos ("cliente").

Ao utilizar o site ou solicitar uma proposta de serviço, o cliente declara ter lido e aceito estes termos.

2. Serviços oferecidos

A Sabiá Forte oferece serviços de consultoria para pequenas empresas, atualmente organizados em três modalidades:

• Sessão de Clareza – uma sessão presencial ou remota de diagnóstico de negócio com entrega de resumo escrito.
• Conversa sobre Preços e Custos – análise de custos e formação de preços com entrega de modelo em planilha e uma chamada de acompanhamento.
• Mapa de Crescimento Cuidadoso – acompanhamento mensal de planejamento estratégico com reuniões periódicas e plano escrito.

As especificações completas de cada serviço, incluindo escopos, entregas e valores vigentes, são apresentadas durante a proposta formal e confirmadas no aceite do cliente antes do início do trabalho.

3. Contratação

A contratação de qualquer serviço da Sabiá Forte ocorre mediante:

1. Solicitação de contato pelo cliente (formulário do site, e-mail ou telefone).
2. Envio de proposta comercial pela Sabiá Forte, com detalhamento do escopo, prazo e valor.
3. Confirmação de aceite pelo cliente, por escrito (e-mail é suficiente).
4. Pagamento da primeira parcela ou valor integral, conforme o acordo.

A Sabiá Forte reserva-se o direito de recusar a contratação sem necessidade de justificativa, devolvendo eventuais valores pagos integralmente.

4. Valores e pagamento

Os valores praticados são os informados na proposta formal aceita pelo cliente. Eventuais ajustes de escopo que impactem o valor serão comunicados e acordados previamente por escrito.

O pagamento é realizado conforme as condições definidas na proposta. Em caso de inadimplência, o serviço pode ser suspenso após notificação, sem prejuízo da cobrança dos valores devidos.

Os preços indicados no site são referenciais e podem ser atualizados sem aviso prévio. O valor contratualmente válido é sempre o da proposta aceita.

5. Cancelamento e reembolso

5.1 Cancelamento pelo cliente

O cliente pode cancelar o serviço a qualquer momento, respeitando as seguintes condições:

• Cancelamento com 48 horas ou mais de antecedência de uma sessão agendada: sem cobrança adicional.
• Cancelamento com menos de 48 horas: a sessão poderá ser cobrada integralmente.
• Para o serviço mensal (Mapa de Crescimento Cuidadoso): aviso prévio de 30 dias por escrito. Valores já pagos pelo período em curso não são reembolsados.

5.2 Cancelamento pela Sabiá Forte

A Sabiá Forte pode encerrar o serviço mediante comunicação com 15 dias de antecedência, devolvendo proporcionalmente os valores pagos por serviços não prestados.

6. Confidencialidade

A Sabiá Forte trata com discrição todas as informações compartilhadas pelo cliente durante as sessões e acompanhamentos. Os dados e documentos fornecidos são utilizados exclusivamente para a prestação do serviço contratado e não são compartilhados com terceiros sem autorização expressa do cliente.

Essa obrigação de sigilo permanece vigente mesmo após o encerramento da relação contratual.

7. Propriedade intelectual

Os materiais, modelos e documentos produzidos no âmbito do serviço (como planilhas, resumos e planos escritos) são entregues ao cliente para seu uso particular e interno. O cliente não pode reproduzir, revender ou redistribuir esses materiais sem autorização prévia da Sabiá Forte.

O conteúdo do site (textos, identidade visual, estrutura) é de propriedade da Sabiá Forte e protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

8. Limitação de responsabilidade

A Sabiá Forte presta serviços de consultoria com cuidado e baseados em análise das informações fornecidas pelo cliente. Os resultados dependem de variáveis que estão fora do controle da consultora, incluindo decisões e execução pelo próprio cliente, condições de mercado e fatores externos.

A Sabiá Forte não se responsabiliza por resultados financeiros específicos decorrentes das recomendações oferecidas. A consultoria fornece perspectiva e análise; as decisões finais são sempre do cliente.

9. Uso do site

O site da Sabiá Forte é fornecido para fins informativos. O usuário compromete-se a utilizá-lo de forma lícita e a não tentar interferir no seu funcionamento técnico. O acesso pode ser suspenso a qualquer momento para manutenção ou atualização.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código Civil (Lei n.º 10.406/2002) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), quando aplicável. Para dirimir eventuais conflitos, fica eleito o foro da Comarca de Campinas – SP.

11. Alterações

Estes Termos podem ser revisados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada. O uso continuado do site ou dos serviços após alterações implica aceitação dos novos termos.

12. Contato

Para esclarecimentos sobre estes Termos:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Conceição 233, Centro, Campinas – SP, CEP 13010-111
• Telefone: +55 19 3074-2685